Tanagra für DIASHOP

Bestens beraten.
Bestens versorgt.
Jetzt mit digitalen Kollegen.

Wie ein Team aus Menschen und KI-Agenten DIASHOP entlastet, Wissen sichert und neue Services für Kunden möglich macht.

Vorstellung für die Geschäftsführung · Oktober 2026

Menschen und digitale Kollegen arbeiten gemeinsam

Ausgangslage

Warum gerade jetzt?

Fachkräfte sind knapp

Beratung, Rezeptabwicklung, Hotline: jede Stunde der Teams zählt.

Wissen steckt in Köpfen

CGM- und Pumpenwissen geht mit, wenn erfahrene Menschen gehen.

Kunden erwarten Antworten sofort

Rund um die Uhr, in jedem Kanal und in jedem Fachgeschäft gleich gut.

KI ist kein Werkzeug mehr. Sie wird Kollegin.

Was ist Tanagra?

Ihr digitales Kollegenteam

Eine eigene KI-Box für DIASHOP. Mit Ihrem Wissen, Ihren Regeln und Ihren Freigaben.

BonnieProjektleitung

MarieAssistenz

JanaBeratung

CarstenVertrieb

AntoniaVertriebsanalyse

LunaContent

RolandKundendaten

BobRecherche

PeterWeb-Recherche

JonasBildanalyse

recherchierenschreibenprüfensprechen Läuft bereits: diashop.tanagra.cloud

Arbeitsweise

So arbeiten digitale Kollegen

1

Auftrag

von einem Menschen, aus dem Kanban oder nach Zeitplan

2

Arbeit

recherchiert in Katalogen, Mails, Kundendaten und im Web

3

Prüfung

ein zweiter Agent prüft Inhalt und Ton

Freigabe

der Mensch entscheidet, was rausgeht

Wie Ihr Mehr-Augen-Prinzip: kein Außenkontakt ohne Freigabe. Freigabestufen legen fest, was Agenten selbst dürfen. Jeder Schritt wird protokolliert.

Einsatzfelder

Wo DIASHOP sofort gewinnt

Kundenservice

Anfragen vorsortieren und Antworten vorbereiten, auch nachts für die Hotline.

Rezept und Kostenträger

Musterrezepte erklären, Unterlagen auf Vollständigkeit prüfen.

Produktdaten und Kataloge

Über 3.000 Produkte: Texte, Korrekturschleifen, Pflichtangaben.

Außendienst

Briefing vor dem Praxisbesuch, Bericht danach direkt in die Kundendaten.

Hersteller-Events

Einladen, begleiten, nachbereiten auf diashop.digital.

Fachgeschäfte

Dasselbe Wissen in allen sieben Filialen, jederzeit abrufbar.

Marketing

Marketing, das nie Pause macht

Kampagnen planen und ausspielen: Newsletter, DIASHOP News, Social Media
Texte und Bilder im DIASHOP-Stil, passend zu Zielgruppe und Anlass
Praxen und Diabetesteams gezielt über LinkedIn erreichen
Wirkung sehen: wer reagiert, wer kommt, wer bestellt

0

Stunden am Tag aktiv

0

Tage die Woche

1

Cockpit für alle Kanäle

AI Managed Services

Neue Services für Ihre Kunden, gebaut auf Ihrer Box

Beratungsassistentfür CGM- und Pumpenfragen, im Stil Ihrer Spezialteams

Firmen-GPT diashop-chatfür alle Mitarbeitenden, mit freigegebenem Wissen

Digitale Hersteller-Räumeauf diashop.digital, mit Agenten im Hintergrund

Eigene Domain und eigenes Design · Kunden strikt getrennt von Mitarbeitenden · Wissen je Portal freigegeben · betrieben von Tanagra, Inhalte von DIASHOP

Kundin nutzt einen digitalen Beratungsassistenten

Digitale Zwillinge

Wissen, das bleibt

Ein digitaler Zwilling lernt von Ihrer erfahrensten Spezialistin: ihr Wissen und ihre Art zu erklären.

Einarbeitung beschleunigen: neue Kolleginnen fragen den Zwilling
Nachts vorbereiten, morgens entscheidet die Expertin
Spricht als Avatar, per Text oder am Telefon
Übergabe bei Ruhestand: das Wissen bleibt im Haus

DSGVO und Souveränität

Datenschutz ist eingebaut, nicht angeschraubt

Server in Deutschland, Sicherungen in der EU

Eigene Box: eigene Datenbank, eigene Ordner

Rechte je Person und je Ordner

Sprachmodelle mit Verarbeitung in der EU wählbar

Ihre Daten trainieren keine Modelle

Jede Agentenaktion protokolliert, AVV und Löschkonzept

Gesundheitsdaten: klare Regeln, was die Box sehen darf. Kein Außenkontakt ohne Freigabe.

Die Zukunft

Digitale Kollegenteams

Menschen geben Richtung und Urteil. Agenten geben Tempo und Ausdauer.

HeuteAgent als Assistenz

MorgenTeams mit Rollen und Missionen

ÜbermorgenTeams, die sich selbst organisieren. Der Mensch führt.

Stand heute

DIASHOP ist schon gestartet

Eigene Box diashop.tanagra.cloudmit 18 digitalen Kolleginnen und Kollegen

Wissen im SpeicherKataloge, Produktdaten, Vorlagen, Magazin DIALOG

Firmen-GPT diashop-chateingerichtet, bereit für die ersten Nutzer

Hersteller-Plattform diashop.digitalauf der Box angebunden

Nächster Schrittzwei Anwendungsfälle im Pilot, mit messbaren Zielen

Kataloge und Produktdaten mit digitalen Kollegen

Fahrplan

In drei Schritten zum digitalen Kollegenteam

30 Tage

Pilot

Zwei Anwendungsfälle, klare Ziele, ein Team aus DIASHOP und Tanagra.

90 Tage

Ausbau

Weitere Abteilungen, erste Services für Kunden und Hersteller.

danach

Betrieb

AI Managed Service: wir betreiben, DIASHOP steuert. Monatlich anpassbar.

Was Sie entscheiden: welche Anwendungsfälle zuerst, wie viel die Agenten selbst dürfen, wer bei DIASHOP verantwortet.

Für die Geschäftsführung

Was DIASHOP gewinnt

Entlastungmehr Zeit für Beratung und Menschen

Wissen bleibtunabhängig von einzelnen Köpfen

Gleiche Qualitätin jedem Kanal, jeder Filiale

Wachstumohne gleichen Personalaufbau

KontrolleFreigaben und Datenschutz in Ihrer Hand

Was in Gauting trägt, trägt auch in der Gruppe.

Nächster Schritt

Lassen Sie uns gemeinsam starten.

60 Minuten Live-Demo auf Ihrer eigenen Box. Danach wählen wir gemeinsam die ersten zwei Anwendungsfälle.

Robert VogelTanagra · robert@tanagra.ai · tanagra.ai

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